Zoznam kódov podpory pre chyby tlačiarne
- Kód podpory:
Keď sa vyskytne nejaká chyba, na obrazovke počítača sa zobrazí kód podpory a začne blikať/rozsvieti sa indikátor Alarm a/alebo indikátor ZAP.
„Kód podpory“ predstavuje číslo chyby a zobrazí sa spoločne s chybovým hlásením.
Keď sa vyskytne chyba, skontrolujte kód podpory a vykonajte potrebné nápravné kroky.
Kódy podpory zobrazované na obrazovke počítača
-
1000 až 1ZZZ
-
2000 až 2ZZZ
-
3000 až 3ZZZ
-
4000 až 4ZZZ
-
5000 až 5ZZZ
-
6000 až 6ZZZ
-
7000 až 7ZZZ
-
A000 až ZZZZ
Signalizácia indikátorov Alarm a ZAP. (ON) v prípade chyby
Na základe toho, koľkokrát zabliká indikátor Alarma koľkokrát striedavo blikajú indikátor Alarm a ZAP. (ON), možno stanoviť vhodný postup riešenia problému.
Počet bliknutí indikátora Alarm a ako vyriešiť problém
|
Počet bliknutí |
Príčina |
Postup nápravy |
|---|---|---|
|
2 |
Počas obojstrannej manuálnej tlače: |
Podľa pokynov na obrazovke počítača sa pripravte na tlač druhej strany. |
|
Iné: |
Pozrite sa na stránku zodpovedajúcu kódu podpory zobrazenému na obrazovke počítača. |
|
|
3 |
Zasekol sa papier. |
|
|
4 |
Tlačová hlava nie je správne nainštalovaná. |
|
|
5 |
Tlačová hlava možno nie je nainštalovaná správne alebo nie je kompatibilná s touto tlačiarňou. |
|
|
6 |
Papier veľkosti vizitky bol vložený vodorovne, čo spôsobilo, že sa zasekol. |
|
|
8 |
Možné príčiny:
|
Pozrite sa na stránku zodpovedajúcu kódu podpory zobrazenému na obrazovke počítača. |
|
9 |
Vo vnútri tlačiarne mohol zostať papier. |
|
|
10 |
Vo výmene tlačovej hlavy nemožno pokračovať, pretože zásobník na údržbu je takmer plný. |
|
|
11 |
S aktuálnymi nastaveniami tlače nie je možné spustiť tlač. |
Pozrite sa na stránku zodpovedajúcu kódu podpory zobrazenému na obrazovke počítača. |
|
12 |
Papier veľkosti vizitky nie je vložený. |
|
|
14 |
Tlačová hlava možno nie je nainštalovaná správne alebo nie je kompatibilná s touto tlačiarňou. |
|
|
15 |
Tlačová hlava možno nie je nainštalovaná správne alebo nie je kompatibilná s touto tlačiarňou. |
|
|
17 |
Zásobník na údržbu je takmer plný. |
|
|
18 |
Zásobník na údržbu je plný. |
|
|
20 |
Je nainštalovaný zásobník na údržbu, ktorý bol nainštalovaný v inej tlačiarni. |
|
|
22 |
Absorbér odpadového atramentu pre tlač bez okrajov je takmer plný. |
|
|
25 |
Bude sa musieť čoskoro vymeniť vnútorná časť. |
|
|
28 |
Absorbér odpadového atramentu pre tlač bez okrajov je plný. |
|
|
Svieti |
Počas postupu Výmena atramentu v tlačovej hlave (Replace Ink in Print Head): |
|
|
Iné: |
Počet striedavých bliknutí indikátorov ZAP. (ON) a Alarm a ako vyriešiť problém
|
Počet bliknutí |
Príčina |
Postup nápravy |
|---|---|---|
|
2 |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
|
|
8 |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
|
|
10 14 |
Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje opravu. |
Vypnite a odpojte tlačiareň. Obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.
|
|
Iné |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
Vypnite a odpojte tlačiareň. Tlačiareň znova zapojte a zapnite. Ak sa tým problém nevyriešil, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.
|
Poznámka
- Ak sa nezobrazí žiadny kód podpory, no papier sa normálne nepodáva alebo nevychádza, prečítajte si časť Ako postupovať, ak sa papier nepodáva/nevychádza normálne.
